В Москве первые 'телефонные барышни' появились в 1882 году, когда в доме Попова, что на углу Кузнецкого моста и Рождественки, открылось первая Ручная телефонная станция (РТС). Поначалу она обслуживала не более 50 абонентов. Спустя десять лет их стало уже около 1 .400, а в начале веко свыше 2.800.
В 1904 году в Милютинском переулке открылась новая Центральная телефонная станция (ЦТС) на 12 тысяч номеров. Через десяток лет Московская станция стола самой крупной в мире, ее обслуживали 948 телефонисток.
Техника предъявляла особые требования к персоналу. Так, на работу не принимали тех, чей рост не превышал 1 55 сантиметров, поскольку они не могли дотянуться до гнезд коммутатора.
Не брали но работу и замужних дам: считалось, что большая занятость домом и детьми помешает им хорошо работать. Замужество разрешалось лишь старшим телефонисткам по особому дозволению начальства. Кроме того, без вызова начальницы к телефонисткам не могли подходить станционные монтеры, последним не разрешалось обедать вместе с барышнями в столовой, встречаться с ними на лестницах...
Вообще, жизнь 'телефонных барышень' было нелегка. Принятые на станцию ученицы в течение первого месяца работы зарплату не получали. По окончании обучения они становились так называемыми 'кандидатками' и получали жалованье на треть меньшее, чем штатные работницы. В штат их переводили лишь по истечении года работы. Двухнедельный оплачиваемый отпуск телефонистке полагался только по прошествии двух лет, выходной -лишь один в месяц, продолжительность рабочего дня не нормировалась.
С автоматизацией телефонных сетей роль женского труда на станциях снизилась, но не исчезла совсем, достаточно набрать номера 07 или 09.