На этом предприятии, конкурирующем среди прочих с интернациональным концерном Siemens, большая часть работников не видит, что делает. Но качество его продукции высоко оценивают даже конкуренты, а объем продаж постепенно увеличивается.
'Когда вечером проходишь мимо нашего предприятия, то видишь, что, хотя почти ни одно окно не горит, работа идет', говорит Анна Фесенко, глава отдела маркетинга Московского учебно-производственного предприятия N , 11 Всероссийского общества слепых.Предприятие производит мелкую электротехнику: выключатели, розетки, сетевые шнуры, удлинители. Среди покупателей строительные компании, а также сеть магазинов 'Свет', В 1992 г. УПП N 11, производившее тогда радиодетали для нужд оборонной промышленности, вышло из состава объединения 'Электротехника', получив в наследство оставшуюся на складах партию электрических розеток на сумму II млн. руб. Это и определило будущее предприятия: 'Продукции было очень много, мы даже отдавали ее покупателям под честное слово, рассказывает г-жа Фесенко, один из сравнительно немногих зрячих специалистов УПП N11, Когда наконец пришли деньги, они стали нашим первоначальным капиталом. Мы купили бывшее в употреблении оборудование (новое мы позволить себе не могли)'.
По сравнению с 1992 г. объем производства УПП вырос в 20 раз. К ассортименту добавились 'евророзетки', выполненные из импортных материалов. Продажи предприятия продолжают расти: с 22 млрд. старых рублей в 1996 г. они увеличились до 27 млрд. руб. в 1997 г.
Число работников предприятия с 1992 г. выросло примерно вдвое, достигнув 609 человек, 400 из них инвалиды по зрению. (Из всех направлений работы УПП инвалиды не заняты только в дизайне розеток и выключателей.) 'Если мы не дадим этим людям работу, они будут стоять у метро и просить милостыню', -говорит г-жа Фесенко.
На предприятии регулярно и без задержек выплачивается зарплата, которая у работников-инвалидов составляет в среднем 850 руб. в месяц. Понятно, что на рабочие места на УПП претендует немало зрячих рабочих с умирающих окрестных предприятий ВПК, но предприятие все же отдает преимущество при найме инвалидам. 'К нам приходит много [незрячей] молодежи, их никто не берет, и единственное пристанище для них наша структура', говорит г-жа Фесенко. Сегодня средний возраст работников предприятия 30-35 лет.
Г-жа Фесенко и сама пришла на УПП N11с закрывшегося оборонного завода. Отдел маркетинга она создала здесь с нуля За время работы на предприятии г-жа Фесенко прониклась уважением к работающим здесь инвалидам. 'Многим нашим сотрудникам, которые работают в цехах, надо ставить памятники, говорит она. На предприятии вырабатывается особое психологическое отношение к людям, которые здесь работают, и даже восхищение этими людьми. И поэтому, когда новый сотрудник приходит в отдел кадров, ему обязательно говорят об уважительном отношении к инвалидам'.
УПП N11один из флагманов структуры Всероссийского общества слепых, в которой работают 187 предприятий (49 из них убыточные). 'Благодаря своей команде это предприятие одно из успешных в нашей структуре', говорит президент
Общества Александр Неумывайкин.
Для давних членов команды, о которой говорит г-н Неумывайкин, УПП больше, чем место работы. По словам старейшего работника предприятия, инвалида по зрению Татьяны Видушкиной, УПП стало для нее 'городом внутри города'.Придя сюда в 1970 г., она несколько лет проработала на конвейере, а затем стала продвигаться по службе, Сейчас она директор клуба художественной самодеятельности предприятия. По ее словам, за время ее работы качество продукции УПП заметно улучшились: 'Сейчас мы получаем хорошие комплектующие от наших зарубежных партнеров, и сборка стала лучше'.
Предприятия Общества слепых обязаны отчислять этой организации 30% прибыли, но для УПП N11 (делано исключение: оно отчисляет лишь 20%, поскольку недавно сделало серьезные инвестиции в производство практически все заработанные за последние несколько лет средства были вложены в строительство нового цеха гальваники. Вообще, перед УПП стоит серьезная проблема производственных площадей: созданное в 1965 г.
мает плохо приспособленное для работы четырехэтажное здание шкоды. 'Мы могли бы увеличить объем производства и выпуск продукции, но у нас нет места', говорит г-жа Фесенко.
Как и все предприятия, создающие рабочие места для инвалидов, УПП освобождено от налога на добавленную стоимость. По словам г-жи Фесенко, эта льгота помогает лишь отчасти: пластик закупается у постоянного поставщика немецкого концерна Bayer, в чьи цены уже включен НДС. Но предприятие тем не менее поддерживает низкие цены на свою продукцию. 'Иначе мы просто не удержались бы на рынке', считает г-жа Фесенко, называя в числе самых сильных конкурентов УПП N11 компанию Siemens, одно из подразделений которой выпускает электрические розетки.
Самая дешевая розетка, которую выпускает предприятие, стоит 2 руб. 30 коп., самая дорогая -9 руб. 80 коп. Эти цены позволяют УПП получать примерно 4% прибыли с изделия. Более высокие цены означали бы прямую конкуренцию с иностранными производителями. Самая простая розетка производства Siemens стоит 10 руб. Менеджер по сбыту компании Siemens Николай Курочкин не считает УПП N 11 конкурентом своей фирмы предприятие Общества слепых и немецкий концерн даже совместно разработали розетку, снабженную специальными шторками для предупреждения несчастных случаев, к тому же Siemens, по словам г-на Курочкина, занимает другую ценовую нишу Однако менеджер Siemens назвал УПП N11 'одним из сильнейших' российских предприятий по производству мелкой электротехники. 'У их изделий очень хорошее качество', сказал г-н Курочкин,
Конкуренты с близкими отпускными ценами на продукцию существуют у УПП в структуре самого Общества слепых. Николай Верин, директор объединения 'Электротехника', широко использующего труд инвалидов по зрению, говорит, что главное достижение УПП N IIэто хорошо поставленная информация: 'Они получают данные о действиях других и быстро все 'слизывают'.
Ассортимент УПП действительно постоянно обновляется. Например, строители по достоинству оценили четырехместные розетки, которые недавно начало производить предприятие: теперь в стенах новых квартир можно пробивать меньше отверстий,
УПП N11едва ли не единственное предприятие Общества слепых, регулярно дающее рекламу по телевидению. УПП платит за нее меньше, чем другие компании. 'О нас часто снимают репортажи, после чего предлагают на льготных условиях разместить телевизионную рекламу, говорит г-жа Фесенко. Одна из телевизионных компаний сделала для нас рекламный ролик на благотворительной основе. Многие понимают, что никто не может быть застрахован от потери зрения: у нас есть сотрудники, которые потеряли зрение в результате обычных осложнений'.
***
Леонид Кочуров, коммерческий директор УПП N11 -Как вы пришли на предприятие?
Я пришел сюда в январе 1994 г.До этого я возглавлял отдел маркетинга в объединении 'Электротехника'. По специальности я инженер-электрик, закончил Харьковский институт механизации и экономики сельского хозяйства, но около 18 лет мне пришлось поработать и простым рабочим. Перед тем как возглавить отдел маркетинга на 'Электротехнике', я закончил институт повышения квалификации Всероссийского общества слепых, получив диплом по специальности 'организация промышленного производства'. Но решил заняться маркетингом это новая, интересная профессия, и мне хотелось попробовать себя в новых рыночных отношениях.
- Вам не мешает в работе то, что у вас лишь 2% зрения?
- У человека с ослабленным зрением развиты другие органы чувств. У меня хорошее восприятие голоса и отличная память.
В чем, по-вашему, состоит секрет успеха вашего предприятия?
У нас рыночный подход к делу: мы выпускаем сегодня только то, что можем продать, и специализируемся на продукции, необходимой людям. Это помогает нам держать наш имидж и нашу марку, которую хорошо знают потребители, да и реклама дает нам о себе заявить. Я не вижу самой рекламы, но вижу ее воздействие обратную связь.
-Каково, как вы считаете, будущее предприятия?
Сказать трудно постоянно говорят о том, что нас лишат льгот, которые мы сейчас имеем. Сейчас мы самостоятельное предприятие: у нас есть свой бюджет, которым можем распоряжаться, и мы отчисляем из него средства на помощь другим инвалидам. Если государство не может обеспечить работой инвалидов, не надо хотя бы бить их по рукам.
-Чем вы любите заниматься в свободное время?
Мне нравится музыка; очень нравится читать озвученные книги. Слушаю по радио все информационные программы (это необходимо мне для работы), играю в шахматы. Но работа накладывает свой отпечаток: нужно все время думать, как продать товар.
